Versand

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, ainsi qu’en Espagne, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Suisse.

2. Délais et modes de livraison

🇫🇷 France

  • La poste Colissimo – Livraison à domicile
    Délais estimés : 3 à 4 jours ouvrés après votre commande.

  • Mondial Relay – Livraison en point relais
    Délais estimés : 4 à 6 jours ouvrés après votre commande.

✔ La livraison est offerte partout en France, sans minimum d’achat.

🌍 Espagne, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Suisse

  • Livraison à domicile
    Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Livraison en point relais (selon disponibilité du pays)
    Délais estimés : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.

Les délais peuvent légèrement varier selon le pays de destination et les formalités locales (notamment pour le Royaume-Uni et la Suisse).

3. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dès validation du paiement.

Pour les bijoux réalisés sur mesure, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition. Ce délai est indiqué sur notre site lors de la commande.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé avec votre numéro de suivi.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est systématiquement fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement le suivi, notamment si le transporteur indique qu’un complément d’information est requis.

5. Informations importantes

  • Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles), notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Pour toute question relative à votre expédition, notre équipe reste à votre disposition : contact.jawaya@gmail.com